Case study
Keytrade Bank
Financiën, Bank, Community, TikTok, Instagram, Native content, Financiële educatie, Tweetalig FR/NL
Door de volledige social media-strategie van Keytrade Bank over te nemen, heeft Socialsky twee bescheiden accounts omgevormd tot educatieplatforms voor financiën gericht op 18-35-jarigen: meer dan 10,6 miljoen views, 2,58 miljoen reach op Instagram, en systematisch overtroffen benchmarks in 6 maanden, met inhoud die over financiën spreekt zonder ooit als een bank te klinken.
Context
Keytrade Bank is de eerste 100% digitale bank van België. Als pionier in haar sector onderscheidt zij zich door competitieve tarieven, gratis rekeningen en een uniek cashbackprogramma. In mei 2025 wint Socialsky een competitieve pitch en neemt de volledige social media-strategie over op Instagram en TikTok, met een duidelijke missie: Keytrade vestigen als de digitale financiële referentie voor 18-35-jarigen, door de codes van de traditionele bankensector te doorbreken.
Uitdaging
In de bank- en financiële sector zijn sociale netwerken vijandelijk terrein. Het jonge Belgische publiek vermijdt onmiddellijk te institutionele inhoud, te gladde visuals en te productgerichte toespraken. De regelgeving (transparantie, risicodisclaimers, GDPR) laat weinig ruimte voor creatieve improvvisatie. De uitdagingen waren veelvoudig :
- Starten vanuit een beperkte gemeenschap: 1.190 volgers op Instagram, 2.272 op TikTok, geen sterke redactionele lijn, geen handtekening formaat.
- Keytrade Bank herpositioneren niet langer als technische neobank, maar als echte "financiële coach" voor de digitale generatie.
- Financiën toegankelijk, boeiend en vermakelijk maken, zonder verlies van geloofwaardigheid of nauwkeurigheid.
- Een tweetalige gemeenschap FR/NL opbouwen op een gefragmenteerde Belgische markt, met inhoud aangepast aan elk publiek en elk platform.
Oplossing
Socialsky heeft de social media-strategie van Keytrade Bank opgebouwd rond een centraal principe: financiën zijn niet saai. Ze werden alleen nooit goed verteld.
- Creative Lab in de startfase: parallelle tests van meerdere creatieve invalshoeken om performante formaten te identificeren voordat zij worden opgeschaald. Dit proces stelde realistische benchmarks vast.
- Handtekening formaat "Micro-Trottoir Finance & Behaviour": micro-interviews op straat met intrigerende vragen over financiën of taboes rond geld en consumptiegewoonten. Het meest performante concept van de hele samenwerking, op beide platforms en in beide talen.
- Drie complementaire pijlers: Financial Education (financiën democratiseren), Online Bank (Keytrade-producten en waarden zonder omhaal) en Keytrade Bank & YOU (gemeenschap rond financiële gewoonten en levensplannen).
- Geoptimaliseerde booststrategie: selectieve versterking van de beste organische inhoud na 48-72 uur validatie door de gemeenschap.
Resultaten
In 6 maanden (mei tot oktober 2025) vestigde Keytrade Bank zich als een geloofwaardige en onderscheidende aanwezigheid in de Belgische financiële sector. Zichtbaarheid: 10,6 miljoen views op TikTok en Instagram. 2,58 miljoen reach op Instagram. 1,15 miljoen reach in één maand op Instagram in oktober 2025, dus 4x de doelbenchmark. Prestatie van inhoud: gemiddeld 133K views per TikTok-post, tegen een benchmark van 75K. 166 producties en gepubliceerde content (58 TikToks + 108 Instagram-posts). Groei: +3.544 nieuwe volgers op beide platforms. Engagement: 33K totale interacties (likes, opmerkingen, delen, saves).
10,6M+
Weergaven
2,58M
Instagram-bereik
133K vs 75K
Views/post vs benchmark
+3 544
Abonneegroei 6 maanden
33K
Totale interacties