Agence social media pour le retail
Le feed crée le désir. Le magasin finalise.
Les retailers qui traitent le social comme un canal supplémentaire sont déjà en retard
La découverte produit a basculé. Un Reel, une story, un TikTok : le désir naît dans le feed avant la visite en magasin. Les tendances culturelles dictent ce que les gens cherchent en rayons. Le parcours d'achat retail commence dans le scroll.
Le marketing retail repose encore sur des campagnes saisonnières, des visuels produit et des promotions. Ces formats fonctionnent mal dans les feeds. Les plateformes demandent du contenu natif, de la narration, de la vitesse. Quand les tendances changent chaque semaine, un cycle de campagne de trois mois est un handicap.
Ce qui génère du trafic en magasin, c'est le contenu qui crée le désir avant la visite. Produits filmés en contexte réel, lancements transformés en événements sociaux, créateurs qui montrent l'expérience plutôt que le packshot. Les enseignes qui performent dans le feed sont celles qui produisent en continu et réagissent au rythme des plateformes.
Ce que disent les chiffres en Belgique
Nos réalisations
Retail
Ce qu'on construit avec les marques du secteur
Delhaize
La stratégie TikTok qui a fait de Delhaize une Love Brand auprès des millennials belges.
L'esplanade
De 3 millions à 7 millions de vues TikTok : transformer un centre commercial en destination digitale.
Rives d'Arcins
De 4 700 à 82 500 abonnés : comment Rives d'Arcins est devenu le compte TikTok lifestyle de référence à Bordeaux.
Basic-Fit
43 700 abonnés et 11M de vues : comment Basic-Fit a cassé les stéréotypes du fitness sur TikTok.
Questions fréquentes
Les retailers ont un avantage que les pure players n'ont pas : un lieu physique. Le social crée le désir produit et oriente le trafic vers le magasin. Chaque Reel, chaque story, chaque TikTok qui montre vos produits en contexte réel raccourcit le chemin entre le feed et la visite en point de vente.
Contenu produit en contexte réel, mise en avant des nouveautés, événements en magasin transformés en contenu, géolocalisation. Le feed donne envie d'aller voir en vrai ce qu'on a vu en vidéo. On mesure le lien entre activité sociale et fréquentation quand les outils le permettent.
TikTok et Instagram sont les moteurs de découverte produit. Facebook reste pertinent pour le trafic local et les publics 35+. LinkedIn pour l'employer branding enseigne. On définit la priorité par plateforme dans la stratégie.
Un format viral sur TikTok peut vider un rayon en 48 heures. Les retailers qui captent ces signaux rapidement en profitent. Ceux qui réagissent trois semaines plus tard regardent le concurrent poster le même contenu. SOCIAL OS est conçu pour capter et activer ces signaux en continu.
Oui. Delhaize, Basic-Fit, L'Esplanade, Rives d'Arcins. Des enseignes avec des centaines de points de vente et des contraintes de coordination nationale. On sait opérer à cette échelle.
Pop-ups, lancements, events en magasin, journées spéciales. Le Studio capture ces moments en vidéo native. Le contenu est produit sur place, monté le jour même et publié dans le feed pendant que l'événement a encore de l'énergie.