Het woord entertainment kan in eerste instantie "intimiderend" lijken. En toch stellen consumenten dat een van de voornaamste redenen voor hun aanwezigheid op sociale media het feit is dat zij zich kunnen vermaken en ontspannen. Inderdaad, volgens een onderzoek uitgevoerd door Hootsuite*, houden gebruikers van sociale media niet van merken die te gericht zijn op eigenpromotie. Echter, sommige merken denken nog anders, wat een enorm gat creëert tussen wat zij publiceren en wat mensen werkelijk willen zien…Een onderzoek van Hootsuite toont aan dat de meerderheid van de organisaties engagement als sleutelindicator beschouwt om hun ROI aan te tonen. Maar door inhoud te creëren die hun publiek niet of nauwelijks interesseert, hoe kunnen deze organisaties een goed engagement-percentage genereren en vervolgens een goed ROI bereiken, als zij consumenten niet geven wat zij willen zien? Door hun succes op een manier te evalueren die losgekoppeld is van de werkelijkheid, wordt het voor merken moeilijk om een bevredigend ROI te bereiken…
Maar wat zit er werkelijk achter het woord entertainment? In drie woorden komt het neer op "plezier geven", wat naar veel dingen kan verwijzen. Plezier kan inderdaad gerelateerd zijn aan humor, inspiratie, emotie, enthousiasme, leren… Kortom, het idee achter dit woord is om iets aangenams aan je publiek aan te bieden.Dus in 2024 zal het meer dan ooit noodzakelijk worden voor merken om zich op entertainment te concentreren bij het creëren van inhoud, zodat zij meer aandacht kunnen trekken door marktaandeel van hun concurrenten over te nemen. Het voeden van merkbekendheid, het versterken van affiniteit en het opbouwen van duurzame relaties met doelgroepen door middel van boeiende en ondersteunende inhoud zal een van de tactieken zijn die in uw algehele strategie moeten worden toegepast.In ruil daarvoor zult u niet alleen de aandacht en interesse van het publiek winnen, maar ook zijn affiniteit, vertrouwen en verlangen om zich in een loyale klant om te zetten. Met andere woorden, een van uw doelstellingen voor 2024 zal werkelijk zijn om uw inhoud opnieuw te evalueren, zodat u beter aan uw publiek kunt voldoen.
Geloof niet dat u alles weet wat uw publiek wil zien. Een van de belangrijkste voordelen van sociale media is juist de mogelijkheid om hen rechtstreeks in te schakelen. Maak dus gebruik van deze mogelijkheid om hen te bevragen en te peilen en ideeën in te winnen over het type inhoud dat zij zouden willen zien.
Analyseer regelmatig de resultaten en statistieken van uw berichten, vooral die van de minder goed presterende, en vergelijk ze. Dit is een eenvoudige en effectieve manier om veel inzichten te verkrijgen over de effectiviteit van uw publicaties.
Willen bereiken en uw doelstellingen waarmaken is uiteraard verleidelijk, maar u mag niet overhaast te werk gaan. Sociale media zijn krachtige middelen die het mogelijk maken echte waarde rond een merk op te bouwen, hoewel dit tijd kan kosten.Geduld zal uw echte bondgenoot zijn bij het uitwerken van uw nieuwe winnende tactieken.
Met al deze experimenten moet u social media (en jezelf) de nodige ruimte en tijd geven om uw winnende tactieken uit te werken.Haast je niet om "deze doelstellingen uit te slots" of "deze doelen te overwinnen". Social media is de beste manier om merkwaarde op te bouwen, wat tijd kost - en dat is goed zo.
