Case study
Filorga
Expertise médicale. Vocabulaire humain. Deux langues.
Contexte
Filorga, marque dermo-cosmétique premium issue de la médecine esthétique, distribuée en pharmacie et parapharmacie. Gammes hero : NCEF-Reverse, Time-Filler, Hyalu-Filler. Forte en Belgique francophone, à construire côté néerlandophone. socialsky opère Instagram, Facebook et les Stories, en FR et NL.
Défi
Rendre une expertise médicale complexe compréhensible et désirable sans diluer la crédibilité. Sortir de la dépendance aux assets HQ et créer de l'UGC réellement local. Recruter une communauté flamande sans perdre la francophone.
Solution
Instagram en plateforme principale de découverte et d'engagement, Facebook en relais vers une audience plus mature, Stories pour les points de contact réguliers et interactifs. Un mix testé large : UGC, routines, explications produit, contenus experts et pharmacie, storytelling premium. Revue de performance mensuelle pour identifier les hooks et formats qui tiennent.
Résultats
Phase de test assumée. Les premiers apprentissages sont nets : les lancements produit, les visuels produit forts, les routines et les formats conversationnels génèrent l'engagement. La vidéo ouvre la portée au-delà de la communauté, le statique premium soutient l'interaction. Le paid est désormais disponible pour amplifier le meilleur de l'organique.